Conditions d’utilisation
📄 CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION — MAISON ELARA
Dernière mise à jour : 25 novembre 2025
APERÇU
Bienvenue chez Maison Elara (« nous », « notre », « nos »). Maison Elara exploite ce site web ainsi que l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés afin de vous offrir une expérience d’achat sélectionnée avec soin (les « Services »).
Notre boutique est propulsée par Shopify, qui nous permet d’exploiter et de gérer les Services.
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (« Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation des Services. En visitant ou en utilisant notre site web, vous acceptez d’être lié par ces Conditions ainsi que par notre Politique de Confidentialité.
Si vous n’acceptez pas ces Conditions ou notre Politique de Confidentialité, vous ne devez pas utiliser les Services.
SECTION 1 – ACCÈS ET COMPTE
En utilisant les Services, vous confirmez avoir atteint l’âge légal de majorité dans votre juridiction et que les informations fournies sont exactes, à jour et complètes.
Vous êtes seul responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion ainsi que de toute activité effectuée via votre compte.
Vous ne pouvez ni transférer ni partager votre compte avec une autre personne.
SECTION 2 – NOS PRODUITS
Nous faisons tout notre possible pour afficher nos produits avec précision. Toutefois, les couleurs, textures et détails visuels peuvent varier selon votre appareil.
Nous ne garantissons pas que la qualité ou l’apparence des produits répondront parfaitement à vos attentes.
Les descriptions, prix et disponibilités des produits peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.
Nous nous réservons le droit d’interrompre la vente de tout produit et de limiter les ventes à certaines personnes ou régions au cas par cas.
SECTION 3 – COMMANDES
Votre commande constitue une offre d’achat.
Maison Elara se réserve le droit d’accepter ou de refuser toute commande à sa seule discrétion. Une commande n’est considérée comme acceptée qu’après validation du paiement et envoi d’une confirmation de commande.
Veuillez vérifier attentivement votre commande ; une annulation peut ne plus être possible une fois la commande acceptée.
Vos achats sont soumis à notre Politique de Remboursement & Retours.
Vous confirmez que tous les achats effectués sont destinés à un usage personnel et non à la revente.
SECTION 4 – PRIX ET FACTURATION
Les prix peuvent être modifiés sans préavis.
Les prix affichés n’incluent pas les taxes, droits de douane ou frais de livraison sauf indication contraire explicite.
Vous acceptez de fournir des informations de facturation exactes et à jour afin que nous puissions traiter vos transactions.
En soumettant vos informations de paiement, vous garantissez que :
- le moyen de paiement utilisé est valide et autorisé
- tous les frais seront honorés
- vous paierez tous les montants applicables, y compris les taxes et frais de livraison
SECTION 5 – LIVRAISON ET EXPÉDITION
Les délais de livraison indiqués sur notre site sont des estimations et non des garanties.
Maison Elara ne peut être tenue responsable des retards causés par les transporteurs, les procédures douanières ou des circonstances indépendantes de notre volonté.
Le risque de perte ainsi que la propriété des produits vous sont transférés dès la remise de la commande au transporteur.
SECTION 6 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L’ensemble du contenu disponible via les Services — y compris les textes, logos, designs, images, graphiques et la structure du site — est la propriété de Maison Elara ou de ses concédants et est protégé par les lois internationales relatives au droit d’auteur et aux marques.
Vous ne pouvez reproduire, distribuer, modifier ou exploiter aucun contenu sans autorisation écrite préalable.
Maison Elara ainsi que les éléments de marque associés sont des marques déposées de Maison Elara.
SECTION 7 – OUTILS OPTIONNELS
Nous pouvons fournir l’accès à des outils tiers que nous ne surveillons ni ne contrôlons.
Vous reconnaissez que ces outils sont fournis « tels quels » et « selon disponibilité », sans garantie d’aucune sorte.
Tout nouvel outil ou fonctionnalité ajouté aux Services sera également soumis aux présentes Conditions.
SECTION 8 – LIENS TIERS
Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites web tiers.
Ces liens sont fournis uniquement à titre de commodité.
Nous ne sommes pas responsables du contenu, de l’exactitude ou de la sécurité de ces sites tiers.
L’utilisation de ces sites se fait à vos propres risques.
SECTION 9 – RELATION AVEC SHOPIFY
Notre boutique est propulsée par Shopify, mais tous les achats effectués sur notre boutique sont conclus entre vous et Maison Elara, et non avec Shopify.
Vous dégagez expressément Shopify de toute responsabilité liée aux achats, transactions ou interactions effectués avec notre boutique.
SECTION 10 – POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
La collecte et l’utilisation de vos données personnelles sont régies par notre Politique de Confidentialité.
Comme notre boutique est hébergée par Shopify, certaines informations personnelles peuvent être traitées par Shopify conformément à leurs propres pratiques de confidentialité.
Veuillez consulter notre Politique de Confidentialité pour plus de détails.
SECTION 11 – AVIS ET COMMENTAIRES
Si vous soumettez des avis, suggestions, commentaires ou tout autre contenu (« Feedback »), vous accordez à Maison Elara une licence mondiale, perpétuelle et libre de redevance permettant d’utiliser, modifier, publier et distribuer ce contenu à toute fin.
Vous garantissez détenir tous les droits relatifs à ce contenu.
SECTION 12 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS
Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission à tout moment et sans préavis, y compris après la validation d’une commande.
SECTION 13 – UTILISATIONS INTERDITES
Vous ne pouvez pas utiliser les Services à des fins illégales, nuisibles, frauduleuses ou abusives.
Les actions interdites incluent notamment :
- enfreindre des lois ou réglementations
- harceler ou nuire à autrui
- télécharger des logiciels malveillants
- extraire ou scraper des données du site
- tenter de contourner les systèmes de sécurité
- envoyer des spams ou communications frauduleuses
Nous pouvons suspendre ou résilier l’accès aux Services en cas de violation des présentes Conditions.
SECTION 14 – RÉSILIATION
Nous pouvons suspendre ou mettre fin à votre accès aux Services à tout moment et sans préavis.
Les sections relatives à la propriété intellectuelle, aux commentaires, aux garanties, à la responsabilité et au droit applicable resteront applicables après résiliation.
SECTION 15 – EXCLUSION DE GARANTIES
Sauf indication contraire expresse, les Services et tous les produits sont fournis « tels quels » et « selon disponibilité », sans aucune garantie.
Nous ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu, sécurisé ou exempt d’erreurs des Services.
Certaines juridictions n’autorisant pas certaines limitations de garanties implicites, ces limitations peuvent ne pas s’appliquer à vous.
SECTION 16 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Dans toute la mesure permise par la loi, Maison Elara et ses affiliés ne pourront être tenus responsables de :
- perte de profits ou de revenus
- perte de données
- interruption d’activité
- dommages indirects, spéciaux ou consécutifs
- dommages résultant de l’utilisation de nos Services ou produits
Votre seul recours consiste à cesser d’utiliser les Services.
SECTION 17 – INDEMNISATION
Vous acceptez d’indemniser et de dégager de toute responsabilité Maison Elara, Shopify et leurs affiliés contre toute réclamation, dommage, perte ou dépense résultant de votre utilisation des Services ou de la violation des présentes Conditions.
SECTION 18 – DIVISIBILITÉ
Si une disposition des présentes Conditions est jugée illégale ou inapplicable, les autres dispositions resteront pleinement valides et applicables.
SECTION 19 – RENONCIATION ; ACCORD INTÉGRAL
Le fait de ne pas exercer un droit ou une disposition des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation.
Ces Conditions constituent l’intégralité de l’accord entre vous et Maison Elara concernant les Services.
SECTION 20 – CESSION
Vous ne pouvez pas céder ou transférer vos droits en vertu des présentes Conditions sans notre consentement écrit préalable.
Maison Elara peut céder les présentes Conditions sans préavis.
SECTION 21 – DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois internationales applicables en matière de protection des consommateurs et de commerce électronique, selon la localisation du client.
SECTION 22 – TITRES
Les titres utilisés dans les présentes Conditions sont fournis uniquement à titre de commodité et n’affectent pas leur interprétation.
SECTION 23 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS
Nous nous réservons le droit de modifier ou mettre à jour ces Conditions à tout moment.
La poursuite de l’utilisation des Services après publication des modifications constitue une acceptation des Conditions mises à jour.
SECTION 24 – INFORMATIONS DE CONTACT
Pour toute question concernant ces Conditions, veuillez nous contacter :
Maison Elara
📧 Email : support@maisonelarabrand.com
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